1、如果玩家是在游戏内充值的点券,那么可以直接联系客服申请退款。
2、如果玩家是通过微信或者 QQ 渠道进行的充值,那么就需要先将点券提现到银行卡中,然后再进行申请退款。
3、王者荣耀官方会在收到退款之后的5个工作日内进行处理,并且会在24小时内将钱退回到原来支付的账号中。但是有一些情况下是不能够成功退款的:
1、充错了区服;
2、充错了角色;
3、充错了点券数量;4、充错了游戏币;
5、充错了礼包/皮肤;6、其他问题导致无法退款。
7、如果是心悦会员,需要找心悦客服进行咨询。